
Ako se osjećaš loše, bit ću potpuno zainteresiran: zainteresiran za tebe. Neću nestati kad ti više ne budem trebao, neću te slušati iz dužnosti niti ću pružiti ruku da dobijem nešto zauzvrat. Ako se osjećate loše, neću vam reći ono što biste htjeli čuti nego istinu.
Svi smo imali člana obitelji ili prijatelja koji je u nekom trenutku trebao rame za plakanje. Čini se da je lako biti pomoćnik, zar ne? Doista, skloni smo vjerovati da je lakše tješiti se nego biti utješen. Ipak, često to ne činimo na najbolji način. Oni postoje pogreške na koje je lako naletjeti i nesvjesno čak i kad posljedice polako počnu nastajati.
Kada smo u žurbi pomoći drugima da prevladaju svoje poteškoće, možda zapravo jednostavno želimo da se prestanu žaliti.
Slušanje samo onoga što želimo čuti, pružanje polovične podrške, davanje savjeta kojih se sami ne pridržavamo... Zvuči li vam ovo poznato? Pa, mnogo puta vjerujemo da pomažemo, a u stvarnosti činimo sasvim suprotno. Došlo je vrijeme da otvorite oči.
Ako se osjećaš loše, saslušat ću sve što imaš za reći
Iako bismo htjeli pomoći drugima, i mi imamo svojih problema. Zbog toga se često događa da baš i ne slušamo one ispred sebe. Ponekad mislimo da nam govori besmislice, pokazujući da nismo u stanju razumjeti ono što on doživljava i osjeća. To je greška. Na taj način nikada nećemo biti od pomoći drugoj osobi.
U sličnim situacijama sve se mora iskoristiti l’empatia koje imate. Stavite se u tuđu kožu: želite li da vas se istinski sluša? Što biste voljeli čuti da ste na njihovom mjestu? Što bi vam bilo korisno u takvim okolnostima? Odgovarajući na ova pitanja pronaći ćete rješenje kako dati konkretnu i dragocjenu podršku osobi kojoj želite pomoći.

Kada slušate, izbjegavajte odgovaranje posrednim riječima i frazama: one koje izlaze s usana kad ne znamo što bismo rekli ali se užasavamo šutnje. Ne brini. Sve će se srediti. Bit ćeš opet dobro
Izricanje besmislenih savjeta i riječi ohrabrenja čak i u najboljoj namjeri nije nimalo učinkovito.
Nije uvijek potrebno izgovarati riječi ohrabrenja. Da biste iskazali svoju podršku, sve što trebate učiniti je ostati uz tu osobu, ponuditi joj svoje utočište tako što ćete je saslušati i potruditi se razumjeti njen problem, ne nužno i riješiti ga.
S druge strane, ponekad ne raditi ništa znači ne činiti puno. Jednostavan zagrliti to može biti mnogo utješnije od nekoliko površnih riječi izgovorenih bez stvarnog vjerovanja u njih. Mala djela i slušanje vrijede tisuću puta više.
Čak i ako si bolestan, bit ću iskren
Kada pomažete prijatelju, najbolje je ne govoriti mu kako da postupi ili kako da se nosi sa stvarima . Ako to učinite, počinit ćete veliku pogrešku. U većini slučajeva može biti od velike pomoći razgovarati o svojim iskustvima kako bi druga osoba osjetila da nije jedina koja se suočila s neugodnom situacijom. Kada to učinite, budite sigurni da jeste iskrena jedno s drugim i sa samim sobom.
Na primjer, recimo da ste u društvu prijateljice koja se suočava s velikim problemima u vezi. Imao je teško djetinjstvo i sve se to odrazilo na njegove veze. Njegov problem je njegova sklonost da se veže za nekoga za koga misli da ga voli. Kako joj možete pomoći?

Ako ste doživjeli sličnu situaciju, možete je obavijestiti o svom iskustvu. Također joj možete dati neki koristan savjet tako što ćete nabrojati prednosti samoće ili provođenja nekog vremena bez partnera
Često ljudi dobro propovijedaju, ali loše grebu: njihov savjet oni su valjani, ali oni sami su Ako odlučite dati prijedlog, pazite da ne izazovete još veću frustraciju kod osobe koja ga sluša.
Kad budeš trebao prestat ću slušati samo svoje riječi i slušati samo tvoje
Još jedna negativnija praksa nego ikad jest izgovaranje samo onoga što dotična osoba želi ili treba čuti. Prolazi

Oraspoložiti se nije tako lako, zar ne? Potrebna vam je vaša konkretna dostupnost, veliki raspon pažnje i sposobnost da se posvetite dugoročno dajući svoju podršku ne ostavljajući mjesta lažima. Sve ovo može poslužiti da ublaži bol ili baci tračak svjetla na situaciju onih koji vas u ovom trenutku trebaju više nego ikada.