Posljednjih godina tema emocionalne inteligencije zaokuplja pozornost sve šire javnosti zainteresirane prije svega za bolje upravljanje svojim emocijama. Međutim, malo tko doista zna njegovo podrijetlo. Pojam se prvi put pojavljuje 1990. godine u knjizi autora koji ilustriraju strukturu emocionalne inteligencije i njezino djelovanje na ponašanje i um.
Salovey je profesor na Sveučilištu Yale dok je Mayer u to vrijeme bio postdoktorand. Zajedno su proučavali i objavili brojne članke na tu temu. Unatoč tome, većina ljudi taj pojam pripisuje njegovom najvećem popularizatoru Danielu Golemanu koji je popularizirao koncept emocionalne inteligencije 1994. godine nakon objave knjige pod naslovom Emocionalna inteligencija: što je to i zašto nas može usrećiti.
Pojam emocionalne inteligencije Salovey e Mayer drugačiji od Golemanovog. Iz tog je razloga došlo do zabune u vezi s pripisivanjem izvorne teorije. U ovom ćemo se članku usredotočiti samo na dva autora koji su ga osvijetlili.
Što je emocionalna inteligencija za Saloveya i Mayera?
Prema definiciji sadržanoj u njihovoj prvoj knjizi Emocionalna inteligencija je sposobnost obrade informacija na temelju vlastitih emocije i onima drugih . Također uključuje sposobnost korištenja ovih informacija kao vodiča za razmišljanje i ponašanje.
Ljudi s jakom emocionalnom inteligencijom slušaju, koriste, razumiju i upravljaju emocijama. S druge strane, ove vještine promiču adaptivne funkcije koje nude prednosti i njima i drugima. Kako bi utvrdili ima li osoba visoku emocionalnu inteligenciju, dva se autora pozivaju na četiri osnovne vještine:
- Ispravno percipirati, procjenjivati i izražavati vlastite i tuđe emocije.
- Obratite se emocijama koje potiču misaone procese.
- Razumijevanje emocija, emocionalnog jezika i emocionalnih signala.
- Upravljajte emocijama kako biste postigli ciljeve ciljevi .
U ovom modelu emocionalne inteligencije svaka se vještina razvija u četiri različite faze . Međutim, ovaj se proces ne mora nužno dogoditi spontano. Naprotiv, obično zahtijeva svjestan napor od strane subjekta. Uskoro ćemo detaljno vidjeti četiri faze.
1- Percepcija, procjena i izražavanje emocija
Prva sposobnost emocionalne inteligencije prema Saloveyu i Mayeru je prepoznavanje vlastitih i tuđih emocija . Prvo, osoba mora biti u stanju razumjeti što osjeća. To uključuje emocije, ali također i izvedene i generirane misli. Nakon toga u drugoj fazi stječe se sposobnost da se učini isto s vanjskim stanjima. Na primjer, osjećaje drugih ljudi ili one izražene umjetnošću.
U trećoj fazi osoba stječe sposobnost da stisak svoje emocije ispravno. Pa također naučite izraziti povezane potrebe . Konačno, u četvrtoj fazi stječemo sposobnost razlikovanja prikladnog od neprikladnog izražavanja tuđih emocija.
2- Emocionalna facilitacija misli
U prvoj fazi osoba usmjerava svoje misli na najvažnije informacije. Ovdje se nečiji osjećaji još ne uzimaju u obzir. U drugoj fazi, naprotiv, emocije se počinju percipirati dovoljnim intenzitetom da ih je moguće identificirati. Stoga subjekt je u stanju koristiti emocije kao pomoć pri preuzimanju a odluka .
Prema Saloveyju i Meyeru, u trećoj fazi emocije mogu natjerati osobu da fluktuira iz jednog emocionalnog stanja u drugo uz mogućnost razmatranja različitih stajališta o temi. Konačno u četvrtoj fazi osjećaji osobe doveli bi je do donošenja boljih odluka i kreativnijeg razmišljanja .
3- Razumijevanje i analiziranje emocija
Prvo stječete sposobnost razlikovati jednu emociju od druge i koristiti prave riječi da ih opišete. Zatim ova vještina ide korak dalje omogućujući osobi da prepozna odnos između riječi i emocija.
U trećoj fazi osoba je sposobna interpretirati složene emocije. Na primjer reakcija koja miješa gađenje i fascinaciju ili strah i iznenađenje. Konačno, sposobnost otkrivanja prijelaza između dviju emocija, poput ljutnje u sram ili iz iznenađenja u radost.
4- Sposobnost upravljanja emocijama radi postizanja ciljeva
Ova sposobnost zahtijeva volju da se ne ograničava uloga koju emocije igraju zapravo. To je lakše postići s pozitivnim emocijama, a teže s negativnima. U ovoj fazi ćemo ići dalje dopuštajući sebi da izaberemo s kojim ćemo se emocijama poistovjetiti ovisno o tome koliko su više ili manje korisne.
U prethodnom koraku osoba je stekla sposobnost proučavanja emocija u odnosu na sebe i druge ovisno o tome koliko su utjecajne, razumne ili jasne. Na kraju subjekt je sposoban za upravljati vlastite emocije i emocije drugih ublažavanjem negativnih i zadržavanjem pozitivnih.
Emocionalna inteligencija je praktična vještina
Saloveyev i Mayerov model emocionalne inteligencije ni izdaleka ne opisuje ono što danas znamo o emocionalnoj inteligenciji. Međutim vraća nas na podrijetlo koncepta, na osnove i na ono što je bila autentična revolucija u svoje vrijeme .
Možda je snaga ovog modela njegova jednostavnost i postupnost koja olakšava razumijevanje. Veličanstvena polazna točka za uronjenje u prekrasan svijet emocija . Htjeli mi to ili ne, naše je.
