UČINKOVITO KOMUNICIRAJTE

Po prirodi smo društvena bića. Odnos s drugima donosi nam višestruke dobrobiti poput razumijevanja, podrške i povećanja samopoštovanja. Unatoč tome, mnogi ljudi ne mogu se povezati s onima koji su dio njihove okoline. Razlozi mogu biti različiti, uključujući neke pogreške koje mu ne dopuštaju učinkovitu komunikaciju.

Umjesto toga razvili su se oni koji nemaju problema u odnosima s drugima i uspostavljanju učinkovite komunikacije socijalna inteligencija . Neki autori poput psihologa Daniela Golemana ističu važnost ove sposobnosti. Temelji se na sposobnosti održavanja skladnih odnosa s drugima bez odricanja od asertivnosti.

Vještine poput empatije i razumijevanja ključne su za uspostavljanje društvene veze. Međutim Učiniti da se druga osoba osjeća sigurno i shvaćeno nije uvijek lak zadatak .

Zbog toga postoje neki alati za poboljšanje emocionalne inteligencije. Ovo su korisni savjeti za učinkovitu komunikaciju bez previše truda. Provođenjem ovih prijedloga u praksi moguće je malo bolje razumjeti svijet društvenih odnosa.

Savjeti za učinkovitu komunikaciju

U svakoj vrsti interakcije mora se voditi računa o neverbalnoj komunikaciji . U većini slučajeva to se zanemaruje iako je često važnije od same poruke. Geste, pogledi i položaj tijela omogućuju sugovorniku da stvori mentalnu sliku o tome tko je ispred njega.

Sinkronija igra temeljnu ulogu u komunikacijskom procesu. Daniel Goleman tvrdi da vam ovaj stav omogućuje čitanje svih neverbalni tragovi upravo od jednostavnog osmijeha. Tko se ne može uskladiti sa sugovornikom, kod njega se javlja osjećaj nelagode i stranosti i ne razumije signale koji završavaju ili mijenjaju ton razgovora.

Ti socijalni deficiti ne ovise ni o kakvom neurološkom uzroku, već o pogrešci učenja. Trenutačno se nekoliko programa bavi podučavanjem sinkronije djece i odraslih. Dakle, oni koji imaju ovu vrstu problema mogu poboljšati svoj način komunikacije kako bi ga učinili učinkovitijim. Slijedeći niz indikacija moguće je poboljšati svoje socijalne vještine i prenijeti poruku koja nas stvarno zanima .

1. Parafrazirajte i postavljajte pitanja

Postavljanje pitanja i parafraziranje dva su važna aspekta komunikacije

Parafraziranje nam, s druge strane, omogućuje organiziranje dijelova razgovora koje nismo dobro razumjeli i pokazuje pozornost s naše strane . Očito je riječ o resursu pa moramo pažljivo kalibrirati intenzitet i učestalost kojim ga koristimo: ako pretjeramo, sugovornik bi mogao pomisliti da ga ismijavamo.

2. Dajte komplimente

Komplimenti potkrepljuju mišljenje druge osobe. Fraze odobravanja poput Slažem se s onim što kažeš čini mi se savršenim, Volim biti s tobom, korisne su. Također možete koristiti manje izravne fraze poput Fantastično! ili Dobro!.

3. Pokažite empatiju

Empatija je kvaliteta koju ne posjeduju svi. Sposobnost da se stavite u kožu druge osobe značajno poboljšava tečnost komunikacije. Uspostavlja se A izvješće pozitivne emocionalne simpatije koja stvara klimu razumijevanja i povjerenja .

Nadalje, sugovornik stvara blisku i zainteresiranu sliku sugovornika. Koordinacija s drugima jamči učinkovitost komunikacije.

4. Prilagodite se kontekstu

Učinkovit komunikacijski stil je beskoristan ako se ne uzme u obzir kontekst. Vrlo je važno okruženje, broj ljudi ili tema razgovora. Svađanje ili kritiziranje sugovornika nešto je što treba izbjegavati pred drugima, za razliku od pohvala ili pohvala bravo .

Pozadinska buka, mjesto i vrijeme moraju biti što prikladniji. Ako primijetimo da naš razgovor ne vodi nikuda, bolje ga je odgoditi za kasnije, prikladnije vrijeme.

5. Poštujte tuđe mišljenje

Poštivanje tuđeg mišljenja vrlo je važno. Vrijeđanje, preziranje ili podcjenjivanje vrijednosti druge osobe označava nedostatak zrelosti. Tijekom života susrećemo mnogo ljudi koji misle drugačije od nas događa se da raspravljamo i raspravljamo, ali moramo prihvatiti činjenicu da postoje različita stajališta o istoj temi .

Možda nakon slušanja mišljenja drugih ljudi nastavimo razmišljati na isti način, ali također može biti da je naš način razmišljanja doveden u pitanje. Otvorenost prema promjenama korisna je ne samo za učinkovitu komunikaciju, već i za bolje upoznavanje samih sebe.

6. Gledajte drugu osobu u oči

Važno je uspostaviti kontakt očima sa sugovornikom. To mora biti prirodna stvar jer je pogled vrlo izražajan element. To će učiniti da se druga osoba osjeća saslušanom, što će poboljšati vezu i omogućiti nam učinkovitu komunikaciju s njom.

Ako osoba ne može zadržati pogled, to stvara osjećaj nesigurnosti. Gledanje na drugu stranu dok razgovaraju s nama označava nedostatak interes dok pogled dolje ukazuje na to da možda lažemo .

Učinkovita komunikacija sastoji se od 20% onoga što znate i 80% onoga što osjećate o onome što znate.

Jim Rohn

7. Ne zadirite u njegov osobni prostor

U pokušaju da ojačamo vezu sa sugovornikom ili učvrstimo svoju poziciju, riskiramo zadiranje u njegov osobni prostor. Ako se previše približimo, suprotno onome što bi se moglo misliti, mogli bismo izazvati nelagodu kod druge osobe i natjerati je da se odmakne .

Distanca sa sugovornikom mora se prilagoditi okolnostima ili stupnju povjerenja sa sugovornikom te vrsti teme o kojoj se razgovara. Ne smijemo se previše približiti niti preblizu inače izazivamo nepovjerenje.

8. Poštujte smjene u govoru

Nepoštivanje skretanja u razgovoru, osim što je znak nepristojnosti, ne dopušta vam učinkovitu komunikaciju. Morate pričekati dok druga osoba ne završi s govorom prije nego što intervenirate. u komunikacija usmeni svatko mora poštovati svoj red za govor.

Savjeti za učinkovitu komunikaciju općenito su prilično jednostavni. U početku se mogu činiti pomalo isforsiranim, ali nakon što ih primijenite u praksi, primijetit ćete pozitivne učinke. Komuniciranje je urođeni proces i pomoći će nam da se hrabro suočimo sa svijetom.