Sagorijevanje među zdravstvenim radnicima

Rad u zdravstvenom okruženju težak je zadatak. Stručnjaci u ovom sektoru rade na očuvanju i poboljšanju zdravlja ljudi, a to može biti vrlo stresno. Nažalost danas postoji velika učestalost sindroma sagorijevanja među zdravstvenim radnicima.

Već 1943. god Abraham Maslow stavio je zdravlje u bazu svoje piramide potreba zajedno s fiziološkim potrebama kao što su spavanje, jelo, disanje itd. Fizičku sigurnost također je naveo kao drugi korak svoje piramide uz sigurnosne potrebe.

Stoga možemo reći da je zdravlje od životne važnosti za ljude. Njegova odsutnost ili percepcija da nedostaje stoga uzrokuje stanje uzbune kod subjekta nedostatak sigurnosti osjećaj prijetnje.

Izgaranje među zdravstvenim radnicima: što uzrokuje?

Bolničko okruženje je prostor u kojem se događaju situacije visokog emocionalnog utjecaja . I pacijenti i članovi obitelji mogu doživjeti intenzivne emocionalne senzacije u koje će - ili bi moglo biti - uključeno zdravstveno osoblje. U tom smislu, studije koje analiziraju čimbenike stresa među zdravstvenim radnicima pokazuju da su oni uglavnom sljedeći:

• Radno vrijeme.
• Pomoć bolesnim pacijentima koji se u nekim situacijama suočavaju s kriznim trenucima.
• Osjećaji izazvani smrću .
• Pitanja ljudi koji nisu zadovoljni dobivenim uslugama.

Nadalje, kada bismo pitali medicinsko osoblje, svako bi ukazalo i na sljedeće čimbenike:

Priopćiti loše vijestiljudima koji se nađu u osjetljivom fizičkom i emocionalnom trenutku.
• Visoka očekivanja pacijenata od zdravstvenog i medicinskog osoblja.
Rad protiv vremena u situacijama visokog stresa.
• Preopterećenost poslom.
Nedostatak sredstavaza optimizaciju njege pacijenata.

Ali to nije sve. Moramo spomenuti i međuljudske čimbenike koji nisu specifični za zdravstveno okruženje. Najčešće i najpoznatije su mogućnosti usklađivanja rada i odnosa među zaposlenicima.

Zbog svih ovih razloga potrebno je moći računati na strategije koje ublažavaju stres koji otežava rad liječnika, medicinskih sestara osoblja ATS-a i drugih stručnjaka.

Smanjenje izgaranja među zdravstvenim radnicima

Sindrom izgaranja među zdravstvenim radnicima uzrokuje:

• Nezadovoljstvo na poslu.
• Oštećenje radnog okruženja.
• Smanjenje kvalitete rada.
• Izostanak s posla .
• Napuštanje profesije.
• Zauzimanje pasivno-agresivnog položaja prema pacijentima.

Za rješavanje ovih situacija morat će se prihvatiti promjene u strategiji, strukturi rada, metodologiji itd. Ipak radnik također može razviti specifične vještine za smanjenje stresa na poslu. U nastavku vam pričamo o najvažnijima.

Komunikacijske vještine

Nedavna studija o sagorijevanju u zdravstvenim profesijama nastoji otkriti utjecaj komunikacijskih vještina na ovu povezanost. Nalazi pokazuju da profesionalci s komunikacijskim vještinama pate od manjeg emocionalnog preopterećenja. Također se osjećaju ispunjenije na poslu na osobnoj razini.

Komunikacijske vještine nisu korisne samo profesionalcu jer također imaju pozitivan učinak na pacijenta. Komunikacija s pacijentom zapravo je temeljni dio skrbi. Potonjem pripisuje sigurnost i stoga poboljšava kvalitetu kliničke prakse.

Terapeutski odnos

Studije pokazuju da se poboljšanje kliničkih ishoda povećava usporedo s poboljšanjem terapijskog odnosa. To se objašnjava sljedećim razlozima:

• Povećana margina dijagnoze poznavanjem psihosocijalnih varijabli pacijenta.
• Pojačani placebo učinak .
• Veća privrženost liječenju i dijagnostičkim postupcima.
• Realniji izbor nakon sudjelovanja pacijenta u procesu donošenja odluka.

Emocionalna inteligencija

Odnos između emocionalne inteligencije i profesionalnog stresa je negativan. Većina studija usmjerena je na analitiku u području sestrinstva. Ipak, rezultati se mogu ekstrapolirati na druge zdravstvene ustanove. Svaki ukazuje na to da veća uporaba emocionalne inteligencije odgovara manjem stresu i većoj prevenciji izgaranja.

Moguće je stimulirati emocionalnu inteligenciju putem razvoj emocionalne regulacije . To je zato što se sa stajališta psihologije ovaj aspekt smatra osnovom emocionalne inteligencije. Tako ćemo kroz emocionalnu regulaciju moći kontrolirati i upravljati emocijama u stresnim situacijama.

Da zaključim, to se ne može poreći zdravstveni djelatnici često su izloženi stresnim situacijama. U mnogim slučajevima stručnjak ne može sam utjecati na vanjske čimbenike; s druge strane, ono što možete učiniti u vezi s ovim aspektom je raditi na onim unutarnjim varijablama koje također djeluju kao modulatori stresa.