Malo nas aktivnosti puni energijom kao pozitivan razgovor. Mislimo na one dijaloge u kojima želite slušati drugoga, a zauzvrat se osjećate saslušanim. Riječi pronalaze sklad i spajaju se, nose velika značenja i njihov odjek postaje sjena, nježna i vesela sjena. Ovi razgovori su spas.
Događa se i suprotno. Što više pričate, to se više osjećate kao da vas nitko ne razumije niti sluša. Čak se iživciramo što moramo slušati drugoga. Između redaka čitamo negativne poruke. Ponekad se i njima obraća verbalna agresija izravni. To su susreti koji ostavljaju određenu iritaciju i dosta gorčine .
Svi znamo iz iskustva da je pozitivan razgovor prekrasan dar, čak je i znanost to dokazala s nekoliko istraživanja. Konstruktivan dijalog može promijeniti neke obrasce mozga . Neurokemija također ima koristi od ovih pozitivnih razgovora.
Jedan traži opstetričara svojih ideja, drugi traži nekoga kome može pomoći: tako se rađa dobar dijalog.
Friedrich Wilhelm Nietzsche
Pretraživanje riječi
Mark Waldman i Andrew Newberg dva su istraživača koji proučavaju ljudsko ponašanje. Prvi je profesor komunikacije i član Izvršnog programa Master in Business Administration na Sveučilištu Kalifornije. Drugi je direktor Centra za integriranu medicinu Myrna Brind na Sveučilištu Thomas Jefferson. Dvojica stručnjaka provela su detaljnu studiju i napisala knjigu pod naslovom Riječi mogu promijeniti vaš mozak ili Riječi mogu promijeniti mozak .
Preporučujemo da pročitate i: Nekoliko savjeta za pretvaranje negativnih misli u pozitivne
Studija sadrži vrlo zanimljive informacije o riječima i pozitivnom razgovoru. Na primjer dva su stručnjaka otkrila da riječ ne aktivira proizvodnju kortizola, hormona stresa . Kao rezultat toga, postajemo budni i naše kognitivne sposobnosti slabe.
Naprotiv, mozak ispušta riječ da dopamin moždani hormon koji regulira mehanizme nagrađivanja i zadovoljstva . Stvara se osjećaj ugode. Nadalje, stav prema komunikaciji postaje pozitivniji.
Riječi i pozitivan razgovor
Ono o riječima da i ne samo je mali dio istraživanja Waldmana i Newberga. Različitim eksperimentima dvojica su znanstvenika pokazala da su riječi sposobne promijeniti naš mozak. Isto vrijedi za pozitivan ili negativan razgovor.
Zapravo, primijetili su da neki ljudi koriste riječi koje imaju negativan učinak na mozak . Drugi umjesto toga koriste konstruktivnije izraze . U oba slučaja to čine nesvjesno. Ono što je sigurno je da generiraju drugačiju situaciju kod svojih sugovornika.
Studija koju su proveli istraživači s CreatingWE instituta istaknula je slične rezultate, ali se odnosila na učinak riječi koje su vođe ili menadžeri uputili svojim zaposlenicima. Utvrđeno je da izrazi nježnosti povećavaju proizvodnju oksitocina. Članovi osoblja također poboljšavaju svoje kognitivne sposobnosti i produktivniji su.
Pozitivan razgovor i suosjećajna komunikacija
Waldman i Newberg skovali su izraz suosjećajna komunikacija koji se odnosi na komunikaciju temeljenu na poštovanju drugih i iskrenost . A upravo je to ono što karakterizira pozitivnu komunikaciju.
Istraživači su otkrili jedan od kognitivnih sastojaka koji karakteriziraju pozitivan razgovor. Ljudi bolje razumiju kada razdvoje ideje i ne povezuju više od četiri. Drugim riječima, postoji veće jamstvo razumijevanja ako se mnoge teme ne obrađuju u isto vrijeme. Nadalje, komunikacijske sekvence ne smiju uključivati više od četiri teme. Na kraju potrebno je dopustiti da prođe 30-40 sekundi prije prijelaza na sljedeću temu .
Waldman i Newberg su to otkrili neke riječi imaju vrlo dubok utjecaj, posebice siromaštvo, bolest, usamljenost i smrt . Ovi izrazi utječu na amigdalu i dovode do razmišljanja o negativnim mislima. Međutim, moguće je ublažiti njihov učinak, bitno je da se ne izgovaraju na početku ili na kraju rečenice.
S obzirom na nemogućnost otklanjanja uvjetna negativna iz našeg života ideal je kompenzirati ih pozitivnim . Isto vrijedi i za razgovore. Negativna interakcija mora se kompenzirati pozitivnom kako bi se ponovno uravnotežio ne samo odnos nego i kemija u mozgu.
