Kada prenosimo poruku, forma (kako to kažemo) je vrlo često mnogo važnija od sadržaja (onog što kažemo). Biti u stanju ispravno prenijeti ono što želimo reći nije lak zadatak, moramo uskladiti riječi, geste, emocije, stavove itd. A kad se okrenemo partneru to se može činiti još težim. Kako možemo partneru izložiti problem na pozitivan način?
Komunikacija je u potpunosti specijalnost psihologije. postoje psiholozi koji se bave interveniranjem radi poboljšanja komunikacijskih vještina ljudi na zahtjev samih ljudi i razumijevanjem načina na koji na nas utječu sredstva komunikacije u našem svakodnevnom životu.
Komunikacija je toliko analizirana da se danas jedna činjenica čini vrlo jasnom: Posjedovanje dobrih komunikacijskih vještina važno je u svakom području života. Ali ako postoji nešto na što imaju poseban utjecaj, to je život par .
Znati kako svom partneru objasniti problem na pozitivan način može nam pomoći da prevladamo sukobe i naučimo lekcije iz njih. Pa da vidimo 8 najvažnijih strategija za pozitivnu komunikaciju s partnerom.
8 najučinkovitijih komunikacijskih strategija za izlaganje problema partneru
1. Pronalaženje pravog trenutka: potrebna vam je privatnost, mir i partnerova pažnja
Da biste partneru mogli izložiti problem na pozitivan način, morate pronaći pravi trenutak. Trebate imati privatnost, mir i pažnju. Često dijelimo samo kratak dio dana na večer/noć tijekom kojeg ima tisuću stvari za obaviti, a stupanj umora je visok. Upamtimo da ti trenuci nisu najbolji za izlaganje problema.
Morate procijeniti koliko je hitan problem kako biste znali može li pričekati ili ne. Najbolje je uvijek pričekati vrijeme kada je vaš partner slobodan, kada je mir i nema smetnji. Ne postoji ništa neugodnije od prekidanja dok pokušavate nešto objasniti ili razumjeti. Iz tog razloga, daleko od mobitela, djece, televizije ili glazbe. Morate pokušati privući 200% partnerove pažnje. I naši moraju biti na istoj razini.
Kada vam netko pokaže tko je zapravo, vjerujte mu
-Maya Angelou-
2. Obratite pozornost na govor tijela
Kada partneru izložite problem vrlo je važno da tijelo prenosi spokoj, a ne stanje promjene ili obrane . Jasno je da je normalno biti nervozan ili neugodan kada morate izložiti problem svom partneru pa morate pokušati zadržati kontrolu i obratiti pažnju na neke detalje kao što su: otvoreni položaj tijela izbjegavanje prekriženih ruku gledanje drugog u oči bez zastrašiti ga pokušajte se ne kretati previše.
Stajati jedno ispred drugog i ostati blizu bez ičega između, pomoći će stvoriti pozitivniju klimu . Na primjer, sjedenje na kauču i održavanje kontakta očima smirenim tonom glasa može biti puno korisnije nego sjedenje za stolom jedno nasuprot drugome. Ovi mali detalji osiguravaju da se komunikacija problema odvija u pozitivnijoj i intimnijoj atmosferi.
3. Budite konkretni i usredotočite se na sadašnjost
Ne ljutiti se bitno je kada partneru izlažete problem. Prvi korak je razjasniti se i znati što želimo reći i što želimo postići iznošenjem problema. Prije nego što progovorimo vrlo je važno znati što osjećamo, što želimo i koje promjene je potrebno napraviti da problem prestane postojati.
U tom smislu bolje je reći ono što osjećate i mislite na jasan i koncizan način. Nema potrebe ponavljati istu stvar nekoliko puta.
4. Koristite tehniku sendviča: nešto pozitivno problem nešto pozitivno
Sendvič tehnika je izvrsna kada želimo ispraviti drugu osobu, ali u isto vrijeme želimo smanjiti emocionalni utjecaj osobe kritika . Morat ćete to naučiti ako svom partneru želite izložiti problem. Sastoji se od omotavanja središnje poruke pozitivnim elementima tako da se oni postavljaju prije i poslije komunikacije. Na primjer: znam da radiš dugo, sviđa mi se što to radiš jer pokazuje da se trudiš za svoju obitelj, ali mislim da bi mogao više surađivati s kućanskim poslovima i siguran sam da možemo pronaći način da to učiniš.
Cilj ove tehnike je iskoristiti psihološki učinak prvenstvo e recentnost što objašnjava zašto smo skloni zapamtiti što je na početku i na kraju poruke . Zbog toga je spominjanje problema u središtu poruke tako što počinje i završava s nečim pozitivnim izvrsna formula za rješavanje sukoba osiguravajući da konačni osjećaj bude pozitivan.
5. Učinite fleksibilnost našim najboljim saveznikom i iskoristite čaroliju riječi
Ključne su riječi koje biramo kada moramo objasniti problem. Da bi se problem prikazao na pozitivan način, riječi moraju izražavati fleksibilnost, odražavati želju ili prijedlog, a ne ultimatum. Na primjer, ako upotrijebimo izraz mogli biste radije nego morate, mnogo je vjerojatnije da će nas druga osoba poslušati bez zatvaranja.
Početi iznositi problem riječima kao što su Volio bih da trebam što bi me učinilo vrlo sretnim puno je bolje nego reći Želim da moraš ili Trebam to. U stvarnosti je poruka ista, ali riječi mogu djelovati magično navodeći drugu osobu da prihvati - ili se čak obveže učiniti - promjenu kojoj bi se inače protivila.
6. Vrlo važno: uvjerite partnera da problem ima rješenje
Ako želimo izložiti problem na pozitivan način, apsolutno mora postojati i trenutak u kojem ćemo predložiti rješenja. Objasniti problem i ne predložiti rješenje nije dobra ideja: ne predložiti nikakav način rješavanja situacije jednako je odvođenju partnera u slijepu ulicu. Nadalje, važno je da rješenje bude sugestija, a ne nametanje. Radi se o rješavanju problema, a ne o tome da drugu osobu tjeramo da učini upravo ono što mi želimo.
Prije nego što izložite problem svom partneru, vrlo je važno učiniti a mozganje i procijeniti moguća rješenja za predložiti. Nije stvar u tome da mu objašnjavamo što mislimo da je pravo rješenje jer pravo i učinkovito rješenje moraju podržati oba člana para . Radi se o sugeriranju onoga što vjerujemo da se može učiniti ako se i druga osoba slaže. U konačnici, ako se radi o problemu koji uključuje par kao cjelinu, tada je odgovornost za rađanje, održavanje i rješavanje problema podijeljena između oboje.
Iskrenost je ono što vezu čini dugotrajnom
-Lauryn Hill-
7. Pretvorite pritužbe u želje
Iza svake pritužbe krije se želja na primjer kad pomislimo zašto nikad ne priznaje moj trud? ili on uvijek kasni ne shvaća me ozbiljno u stvarnosti želja koja stoji iza svake od ovih misli je da želim da moj trud bude prepoznat i da shvatim da on uzima u obzir ono što radim i želim da dođe na vrijeme jer mi je to važno.
Pretvaranje pritužbi u želje je vještina koja zahtijeva praksu, ali nije nemoguća. Prvi korak je ostaviti po strani sve snažne i neugodne emocije izazvane prigovaranjem i umjesto toga razmisliti o tome što zapravo želimo pitati.
Drugo, vrlo je važno prenijeti želju pozitivnim jezikom koji omogućuje drugoj osobi da djeluje, a ne da je imobilizira. Ovo znači da da biste partneru izložili problem na pozitivan način, morate objasniti što želimo da se dogodi bez fokusiranja na ono što nas muči ( pritužba ).
8. Dajte svom partneru trenutak razmišljanja
Ne trebate zahtijevati trenutnu reakciju ili akciju, samo morate pustiti partnera da razmisli čemu je bio izložen. Ako ne zahtijevamo odgovor u trenutku kada iznesemo problem, smanjujemo pritisak na partnera. A uklanjanje pritiska s osobe da donese odluku jedan je od najučinkovitijih načina da se problem pretvori u pozitivan izazov. Jer drugome nudite slobodu, dopuštate mu da procjenjuje bez pritiska, dopuštate mu da odgovori nakon što prođe šok od spoznaje da nešto nije u redu.
Ali budite oprezni… svaki trenutak razmišljanja mora imati datum isteka da bi bio učinkovit.
Imajući ove koncepte na umu kada predstavljate problem svom partneru, moći ćemo osigurati da se sve riješi na pozitivan način. Tako ćete lakše izvući pouke iz sukoba, malo se više upoznati i ojačati zajednicu.
